Hizmet şartları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Hizmet Şartları, internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan kullanıcı ile satıcı arasında akdedilmiştir. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.

Bu metin; site kullanım koşullarını, sipariş sürecini, ödeme, teslimat, sorumluluk sınırlarını ve diğer yasal yükümlülükleri düzenler.

2. Hizmetin Konusu

Satıcı, internet sitesi üzerinden çeşitli ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir. Ürünler, doğrudan anlaşmalı yerli veya yabancı tedarikçiler tarafından tüketiciye gönderilebilir (dropshipping modeli).

Satıcı, ürünlerin tanıtımını ve satış organizasyonunu yürütür; fiziksel sevkiyat tedarikçi ve lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. Üyelik ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  • Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla sorumlu olduğunu,

  • Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını

kabul eder.

Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Sitede yer alan ürünler icap niteliğinde olmayıp davet niteliğindedir. Kullanıcının sipariş vermesi teklif anlamına gelir. Siparişin onaylanması ile mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Stok, fiyat, sistem veya tedarikçi kaynaklı hatalar nedeniyle sipariş iptal edilebilir. Bu durumda kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar gecikmeksizin iade edilir.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir. Satıcı, açık yazım hataları ve sistemsel fiyat hatalarından sorumlu değildir.

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

6. Teslimat Koşulları

Ürünler, anlaşmalı tedarikçi veya lojistik firması aracılığıyla gönderilir.

Dropshipping modeli gereği:

  • Ürünler farklı depolardan gönderilebilir.

  • Siparişler ayrı paketler halinde teslim edilebilir.

  • Uluslararası gönderimlerde gümrük işlemleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

  • Tedarikçi stok güncellemelerinde gecikme olabilir.

Tahmini teslim süreleri bilgilendirme amaçlıdır; mücbir sebep veya lojistik gecikmelerde değişiklik gösterebilir.

7. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ve iade süreçleri ayrıca yayımlanan İade Politikası kapsamında yürütülür.

Hijyen ürünleri, kişiye özel ürünler ve mevzuatta belirtilen diğer istisnai ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ürün Sorumluluğu ve Ayıplı Mal

Ayıplı ürünlerde tüketici, mevzuatta tanınan seçimlik haklarını kullanabilir. Ürün kaynaklı üretim hatalarından üretici ve ithalatçı sorumludur.

Kargo sırasında oluşan hasarlar, teslim anında tutanakla tespit edilmelidir.

9. Sorumluluk Sınırları

Satıcı;

  • Tedarikçi kaynaklı üretim gecikmelerinden,

  • Gümrük işlemlerinden doğan gecikmelerden,

  • Lojistik firmalarının kusurlarından,

  • Mücbir sebeplerden (doğal afet, savaş, grev, sistem arızası vb.)

doğrudan sorumlu değildir; ancak tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Satıcı, site içeriğinde yer alan teknik hata veya yazım yanlışlarını düzeltme hakkını saklı tutar.

10. Fikri Mülkiyet

Sitede yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım vb.) ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Detaylı bilgi Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Kullanıcı, siteyi kullanarak bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılır.